Direct te publiceren
Perscontactpersoon:
Steve Carlson
Cushman Amberg Communications
312.263.2500
InterCall heeft de 'Frost & Sullivan award voor dienstverlener van het jaar in audioconferencing' gekregen
Chicago, Illinois — 13 januari 2005 — InterCall, een van 's werelds grootste serviceproviders gespecialiseerd in vergaderingscommunicatie, heeft gisteravond de '2005 award voor dienstverlener van het jaar in audioconferencing' gewonnen tijdens het Frost & Sullivan Excellence in Information and Communications Technologies Awards-banket.
Frost & Sullivan reikt deze prijs jaarlijks uit aan een bedrijf dat op efficiënte wijze middelen inzet om zijn marktaandeel te vergroten zonder op andere gebieden iets aan prestatie in te leveren. InterCall ontving de prijs voor zijn vele successen, waaronder een voortdurende groei in marktaandeel, omzet en winstgevendheid, en daarnaast marktinnovaties.
“InterCall is vereerd de prestigieuze prijs in ontvangst te mogen nemen,” aldus Scott Etzler, president van Intercall. “De voortdurende verbetering van onze producten, serviceniveaus en processen is een van de fundamentele waarden waarop InterCall is gebouwd. Naar die waarden handelen is de belangrijkste reden achter onze groeiende inkomsten en het toenemende marktaandeel, en aangezien we dat blijven doen, geloven we dat deze successen in 2005 zullen voortduren.”
Volgens Frost & Sullivan verstevigde InterCall zijn leiderspositie in de branche in 2004, ondanks de felle concurrentie in de markt, door beter te scoren dan alle andere gespecialiseerde Conferencing Service Providers (CSP's). InterCall vergrootte zijn marktaandeel en behaalde een groeipercentage met dubbele cijfers wat betreft de omzet, dankzij de kracht van kwalitatief hoogwaardige producten en partnerships binnen de conferencingbranche
InterCall voorziet tegenwoordig op alle gebieden van conferencing in de behoeften van een wereldwijde klantenkring: audio, video, web en streaming. InterCall erkent ook de noodzaak om, vanuit de serviceprovider, meer samen te werken om zo in te spelen op de overige behoeften van de klanten. Het bedrijf heeft geïntegreerde producten ontwikkeld in samenwerking met belangrijke spelers op het gebied van webconferencing om aan de vraag in die markt te voldoen.
“InterCall heeft de groei waar het bedrijf naar streefde behaald door in alle behoeften van de klant te voorzien, in audioconferencing zonder reserveren, webconferencing of door een klant te helpen met de organisatie van een event,” constateert James Regan, onderzoeksanalist bij Frost & Sullivan. “Het bedrijf heeft zijn grip op de markt gehouden met een aantal slimme innovaties en partnerstrategieën en door interne ontwikkelingen. Het bedrijf bereidt zich voor op de toekomst in nieuwe conferencingmarkten door zijn huidige partnerships te bestendigen en de integratie van de producten met Voice Over Internet Protocol (VOIP) te verbeteren.”
Info over InterCall
InterCall, onderdeel van West Corporation, is een van de grootste serviceproviders ter wereld is gespecialiseerd in vergaderingscommunicatie. West Corporation is toonaangevend op het gebied van externe communicatie-oplossingen voor een groot aantal van 's werelds grootste ondernemingen. InterCall verleent diensten aan meer dan 200.000 afzonderlijke gespreksleiders in meer dan 30.000 organisaties. Naast een sterke aanwezigheid in de Verenigde Staten, waaronder 25+ nationale verkoopkantoren, is InterCall ook in de rest van de wereld vertegenwoordigd met verscheidene verkoopkantoren en bedrijfsfaciliteiten.
InterCall is opgericht in 1991 en biedt oplossingen in onder andere audio-, event-, web- en videoconferencing. Naast een team van meer dan 200 vergaderconsultants, heeft InterCall meer dan 800 telefonistes, klantenservicemedewerkers, gesprekstoezichthouders en boekhoud-, marketing-, IS- en IT-medewerkers in dienst.
Ga voor meer informatie naar www.intercall.com.
