För omedelbar utgivning
Presskontakt:
Steve Carlson
Cushman Amberg Communications
312.263.2500
InterCall mottar Frost & Sullivans Audio Conferencing Service of the Year-pris
Chicago, IL — 13 januari 2005 — InterCall, en av de största tjänsteleverantörer i världen som specialiserar sig på konferenskommunikationer, mottog Audio Conferencing Service of the Year 2005-priset vid gårdagens Frost & Sullivan Excellence in Information and Communications Technologies Awards-middag.
Varje år delar Frost & Sullivan ut det här priset till det företag som på ett effektivt sätt har allokerat resurser för att öka sina marknadsandelar utan att påverka andra resultatfaktorer. InterCall fick priset för sina många prestationer, inklusive kotinuerlig ökning av marknadsandelar, intäkter och vinst, samt för sin innovation på marknaden.
”InterCall är hedrat över att få ta emot det prestigefyllda priset,” sa InterCalls VD Scott Etzler. ”Den fortsatta förbättringen av våra produkter, tjänstenivåer och processer är en av huvudvärderingarna som InterCall bygger på. Omsorg om de värderingarna är huvudskälet till våra ökade intäkter och marknadsandelar och, om vi fortsätter i samma anda, tror vi att den här typen av prestationer kommer att fortsätta under år 2005.”
Enligt Frost & Sullivan, ökar InterCall ytterligare sin ledande ställning på marknaden under 2004 trots att det råder stor konkurrens på marknaden genom att överträffa alla andra konferenstjänsteleverantörer. InterCall ökade sin marknadsandel och nådde dubbelsiffrig intäktsökning tack vare styrkan hos deras högkvalitativa produkter och partnerskap med företag i konferensbranschen.
InterCall uppfyller för närvarande behoven hos sina globala kunder vcad gäller alla områden inom konferenslösningar, inklusive, telefon-, video-, webb- och strömkonferenslösningar. InterCall erkänner också behovet, från tjänsteleverantörernas sida, att gå in i en mer samarbetsbenägen marknad för att lyckas uppfylla kundernas återstående behov. Företaget har utvecklat integrerade produkter med ledande aktörer i webbkonferensbranschen för att just uppfylla de här ytterligare behoven på marknaden.
”InterCall har nått sitt tillväxtmål genom att möta kundernas behov vare sig det handlar om Reservationless-telefonkonferenser och webbkonferenser eller att hjälpa en klient att arrangera evenemang” säger Frost & Sullivans undersökningsanalytiker James Regan. ”Företaget har behållit sitt grepp om marknaden med några genomtänkta strategier för innovation och utveckling av partnerskap såväl som intern utveckling. Det förbereder för framtiden i den nya konferens- och samarebtsmarknaden genom att utöka sina nuvarande partnerskap och integrera sina produkter bättre med VOIP (Voice Over Internet Protocol).”
Om InterCall
InterCall, en division inom West Corporation, är en av de största tjänsteleverantörerna i världen som specialiserar sig på konferenskommunikationer. West Corporation är en ledande leverantör av kommunikationslösningar på entreprenad till många av världens största företag. InterCall tillhandahåller tjänster till mer än 200 000 enskilda konferensledare i mer än 30 000 organisationer. Utöver en stark närvaro i USA med mer än 25 inhemska försäljningskontor når InterCalls räckvidd till flera försäljningskontor och verksamhetsenheter runt hela världen.
InterCall, som grundades 1991, tillhandahåller tjänster för telefon-, evenemangs-, webb- och videokonferenslösningar. Tillsammans med en grupp på över 200 möteskonsulter har InterCall mer än 800 anställda som operatörer, kundtjänsterepresentanter, samtalshanterare, ekonomipersonal-, marknadsföringspersonal och IT-tekniker.
Om du vill veta mer kan du besöka oss på www.intercall.com.
